Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 01/02/2026
Chez BEBE CURE, nous attachons une grande importance à la transparence et à la fiabilité de nos livraisons. Cette politique détaille clairement nos conditions de livraison en France.
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en :
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France métropolitaine
Les livraisons vers les DOM-TOM ne sont pas disponibles pour le moment.
Mode de paiement accepté
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Paiement 100 % en ligne via des solutions de paiement sécurisées
(carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal – selon disponibilité).
Aucun paiement à la livraison n’est proposé.
Traitement des commandes
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Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
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Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais indiqués sont estimatifs et s’entendent en jours ouvrés :
Une fois expédiée, la livraison prend généralement 7 à 12 jours ouvrés selon la destination et le service postal.
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Livraison total avec traitement des commandes : 8 à 15 jours ouvrés
Veuillez noter que les délais peuvent être légèrement prolongés pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions) ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, météo...).
Frais de livraison
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Les frais de livraison sont affichés clairement lors du passage en caisse, avant la validation de la commande.
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La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à un montant défini sur le site (si applicable).
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué après la commande.
Suivi de commande
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Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un lien de suivi vous sera envoyé.
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Le suivi est accessible jusqu’à la livraison finale.
Absence lors de la livraison
En cas d’absence lors de la livraison :
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Le transporteur peut effectuer une nouvelle tentative,
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ou déposer le colis en point relais,
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ou retourner le colis à l’expéditeur selon ses conditions.
Les frais liés à une nouvelle expédition peuvent être facturés au client.
Retard ou perte de colis
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En cas de retard significatif, nous vous invitons à nous contacter à support@portebebecure.com
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Si un colis est confirmé comme perdu par le transporteur, une nouvelle expédition ou un remboursement intégral sera proposé.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé :
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Prenez des photos du colis et du produit.
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Contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception.
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Une solution rapide (remplacement ou remboursement) sera proposée.
Contact
Pour toute question relative à la livraison :
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📧 Email : support@portebebecure.com
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🕒 Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Cette politique est régie par les lois de l’État du Wyoming, sans préjudice des droits obligatoires applicables aux consommateurs.
